রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

b450m-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা করা এবং অর্থ তোলা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ শর্তের মধ্যে ঘটে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।…

আইনি স্বচ্ছতাডেটা সুরক্ষালেনদেন নিরাপত্তাআপনার অধিকার
b450m আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট টিম সপ্তাহে সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার শর্তাবলী এবং নীতি প্রশ্নের উত্তর…
ইমেল সহায়তা আপনার আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ইমেলের মাধ্যমে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাপ সেটিংস b450m মোবাইল অ্যাপে সেটিংস → সহায়তা → আইনি নীতিমালা বিভাগে আপনার অধিকার এবং গোপনীয়তা…
আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট

ডেটা সুরক্ষা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, বাংলাদেশী পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট — এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কুকিজ এবং লগ ডেটা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট কার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম অর্থ তোলার আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

লগইন নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড অনলাইনে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা আমাদের সিস্টেম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসের জন্য আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তথ্য ৬ মাস পর্যন্ত রাখি। তারপর এটি মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সরবরাহকারীরা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনার অধিকার ব্যবহার করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

আইনি, ডেটা এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর দেওয়া আছে।

b450m বাংলাদেশে সেবা প্রদান করে। আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হন তবে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি অবস্থা নির্ধারিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে ৬ মাস পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার সকল পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা Rocket বিস্তারিত প্রদর্শন করি না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না। আমরা এনক্রিপ্টেড সংস্করণ রাখি। আপনি আপনার মোবাইল অ্যাপ সেটিংসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা বিকল্প চালু করতে পারেন।

আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ করি। নতুন ডিভাইস বা শহর থেকে লগইন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে সতর্কতা পাঠাই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

এটি নির্ভর করে আপনি কোথায় আছেন এবং সেই দেশের স্থানীয় আইন কী। আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত না থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি অবস্থা সর্বদা আপনার এলাকার আইনের উপর নির্ভরশীল।